Elállás és visszaküldés
14 napos elállási jog
Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.
Hogyan jelezd az elállást?
Küldj egyértelmű nyilatkozatot az [email protected] címre, vagy használd az alábbi mintát: „Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: … Rendelésszám: … Átvétel időpontja: … Név, cím, dátum.”
A termék visszaküldése
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza a 2040 Budaörs, Raktár utca 6. címre, vagy hozd be budapesti üzletünkbe. A visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli. Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.
Visszatérítés
Az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat, beleértve az eredeti szállítási díjat (a legolcsóbb szállítási mód költségéig). A visszatérítést jogosultak vagyunk visszatartani, amíg a terméket vissza nem kaptuk.
Kivételek
Nem gyakorolható az elállási jog a felbontott, higiéniai okokból vissza nem küldhető termékek (pl. felbontott eledel, jutalomfalat, sampon), valamint a romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetében.
Sérült termék
Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük, a futár jelenlétében vegyetek fel jegyzőkönyvet, és 3 munkanapon belül jelezd nekünk fotóval – díjmentesen cseréljük a terméket.